Гарантия и возврат

Срезанные цветы, букеты и композиции из живых цветов являются скоропортящимися товарами. Их внешний вид и состав могут иметь индивидуальные особенности, связанные с сезонностью, наличием цветов и ручной сборкой.

При обнаружении недостатков товара или несоответствия Заказу необходимо обратиться к Продавцу по телефону или e-mail, указав номер Заказа, описание ситуации и приложив фотографии товара.

Для скоропортящихся товаров рекомендуется направить обращение сразу после получения товара. Рекомендуемый срок обращения — в течение 24 часов с момента получения; этот срок не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Требования по качеству, отказу от товара, возврату и обмену рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями публичной оферты.

Адреса магазинов для возврата:

Казань: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Хади Такташа, д. 77.

Набережные Челны: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Мира, д. 50А.